Hallo,

vielleicht könnt ihr mir bei einem "C3 Problem" weiterhelfen. Die Suche half leider nicht weiter, da man nicht nach "C3" suchen kann - der Suchbegriff ist wohl zu kurz. Das Problem hat wohl mit der Klimaautomatik zu tun und ist beim C3 meiner Bekannten aufgetreten:

Sie hat ihren C3 1.4 Exclusive im Oktober 2005 mit Garantieverlängerung gekauft. Kurz darauf beobachtete sie, dass die Klimaautomatik immer wieder richtig warm bis heiss in den Fussraum bläst. Das ist besonders in der warmen Jahreszeit sehr unangenehm. Die Werkstatt hat alles überprüft aber keinen Fehler feststellen können. Der Diagnose-Computer zeigt angeblich keinen Fehler an. Deshalb könnten sie auch nichts auf Garantie austauschen. Inzwischen hat meine Bekannte die Citroen Werkstatt gewechselt, wurde aber mit der gleichen Begründung abgespeist. Solange der Computer nichts anzeigt, wird nichts ausgetauscht auf Garantie. Der Verdacht liegt bei einem hängenden Stellmotor und der Austausch wäre teuer. (Die Problematik kenne ich gut von meinem XM) Jetzt ist meine Bekannte bereits mit ihrem C3 in der "Garantieverlängerung" und plagt sich weiter herum und ist schon richtig gefrustet. Ich auch, da ich ihr den C3 damals wärmstens empfohlen habe.

Nun meine Fragen:

- Ist dieses Problem bekannt?

- Gibt es eine Möglichkeit den Fehler so zu provozieren, dass der Diagnostcomputer einen Fehler anzeigt? Dann wäre die Werkstatt zufrieden und könnte endlich auf Garantie austauschen.

- Warum sind denn die Werkstätten hier so unkooperativ? Neues Auto mit Garantie und doch kein Austausch eines Stellmotors?

Vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen. Vielen Dank im voraus.

Stoffel

Hallo,

der Standardfehler der C3 Klimaautomatik ist, daß das Gebläse nicht mehr läuft, was auch solche Reaktionen hervorrufen kann, wenn man länger steht und dann fährt. Im Stand gibt die Automatik dann volle Warmluft, um die Temperatur zu halten, was natürklich nicht klappt. Bei der Fahrt wird es dann voll heiß, durch die natürliche Lüftung bei Fahrt geht die Temperatur dann aber wieder auf den Sollwert und die Automatik nimmt die Warmluft zurück.

Anders herum: Geht das Gebläse auf allen Stufen? Suche einfach einmal nach C3**.

Gernot

Hallo Gernot,

vielen Dank für den Tip mit dem Suchbegriff C3**. Hat prima funktioniert nachdem ich eingeloggt war, ansonsten nicht. Leider habe ich nichts richtig passendes gefunden.

Mit dem Laufen des Gebläses auf allen Stufen kläre ich noch ab mit meiner Bekannten. Ich denke aber, dass die Werkstatt das überprüft hat, aber wer weiss.

Das Problem ist einfach, dass der Fehlerspeicher nichts meldet und deshalb kein Garantiefall abgewickelt werden kann. Das haben beide Werkstätten übereinstimmend geäussert. Der Austausch eines Stellmotors ist wohl aufwändig und teuer!? Bei meinem XM habe ich es selbst machen können. Nur solange Garantie besteht sollte man wohl nichts selber machen an dem C3. Also ich kläre mal ab, ob das Gebläse auf allen Stufen läuft... Würde eigentlich ein solcher Fehler vom Fehlerspeicher erfasst werden? Vielleicht soll sie nur abgespeist werden und eine 3. Werkstatt aufsuchen? Sie fühlt sich irgendwie nicht ernst genommen.

Viele Grüsse

Stoffel

Hallo,

der Aufwand für den Tausch des Stellmotors ist bim C3 mit dem XM vergleichbar. Man muß nur wissen, wo man herumwursteln muß.

Gernot

Hi!

Ich würde einen Werksingenieur kommen lassen, dafür sind die schließlich da!

Gruß vom Tänzer