Hallo,

ich bin neu hier im Forum und habe natürlich gleich ein Problem :-))

Bei der Bestellung meines C4 hat der Händler leider vergessen das Hifi Paket mit zu ordern. Deshalb musste ich nachträglich den Subwoofer einbauen lassen. Dies kostete mich 650€.

Doch mit dem Ergebnis bin ich nicht zufrieden. Am Sound hat sich garnichts geändert, man hört den Woofer garnicht. Ich dachte erst das ich das über das Radio-Menü einstellen muss, aber Pustekuchen dort kann man leider nichts einstellen.

Das kann doch nicht sein, ich muss doch was einstellen können. Nach einem anruf beim Händler hieß es nur, ist halt so. Hallo!!!!

Für 650€ und zwei Tage wo die für den einbau brauchten ein starkes Stück. Jetzt wollte ich mal hier im Forum nachfragen ob das wirklich so ist, bevor ich nächste Woche wieder hinfahre und das Teil wieder ausbauen lasse.

Ich hoffe hier kann mir geholfen werden. Wenn noch Angabe fehlen, werde ich diese nachreichen.

Gruß

Traibel

hm, was hast Du für einen Subwoofer? Wenn es ein "externer" Subwoofer ist, sollte er eigene Einstellungsmöglichkeiten haben (Gain und Frequenzbereich) und das aus folgendem Grund:

Radios, die einen Subwoofer ansteuern können haben einen eigenen Sub-Kanal. Diesen Kanal kann man meistens über das Radio ansteuern und regeln.

Wenn dies nicht der Fall ist, muss der Subwoofer an einen der normalen übrigen/anderen Ausgänge angeschlossen werden und sollte daher eigene Einstellungsmöglichkeiten haben.

Hast Du welche gefunden? Wenn nicht, gibts meiner Meinung nach wirklich ein Problem...

Allerdings ist der Sub in Citroens HiFi-Paket auch nicht gerade das Nonplusultra an Unterstützung. Ich kenne es leider nicht, habe aber gehört dass der Sub dort auch sehr schwach sei.

Ich selbst habe in einem Citroen-Autohaus gearbeitet, und finde es eine Frechheit deines Händler, dies nicht auf Kulanz einzubauen. Denn ich nehme stark an, du hast das Hifi-Paket bezahlt und es war nicht drin. Falls du es nicht bezahlt haben solltest, solange deinem Verkäufer und dem Chef des Hauses auf die Nerven gehen, bis eigentlich solche Sachen auf Kosten des Hauses gemacht werden. Schließlich lag der Fehler bei denen. Gehörte bei uns zumindest zur Kundenzufriedenheit

Was für eine Marke den drin verbaut? Ich denke mal, dieselbe Firma wie beim C-Crosser?! Wenn ich micht nicht irre ist das Denom oder so. Also der im C-Crosser klingt nicht schlecht, wenn man ihn vernünftig einstellt, und meines Erachtens ist das auch im C4 gut möglich. Einfach deinem Händler nochmal ordentlich auf die Füße treten

Danke für die schnellen Antworten.

@XantiaDD

Ja es ist der gleiche wie im C-Crosser, aber er klingt garnicht. Nur ganz leise wenn man mit dem Ohr direkt dran ist. Du schreibst "wenn man ihn vernüftigt einstellt". Wo mach ich das? Im Radiomenü gibt es keine Einstellmöglichkeiten. Der Händler meint es geht nur über einen externen PC, so wie sie auch die Fehler auslesen. Aber das kann ich mir nicht vorstellen. Mein Verdacht ist, das zum Hifi-Paket mehr gehört wie nur der Subwoofer und das wird das Problem sein. Im Prospekt sehen auch die Boxen in den Türen anders aus als die ich habe. Ich denke auch das in dem Paket ein Verstärker und andere Software für das Radio dabei sind. Aber da ich das nicht sicher weiß kann ich dem Händler leider noch nicht auf die Füße treten. Ich hoffe es meldet sich noch jemand hier im Forum mit einem Hifi-Paket, der meine Verdacht bestätigt und sagt das es eine Einstellmöglichkeit im Radio gibt. Dann weiß ich das da was falsch gelaufen ist. Sonst kann ich nur nächste Woche das Teil wieder ausbauen lassen.

Gruß

Traibel

Hallo Traibel,

XantiaDD wollte Dir nur sagen, daß es sich um einen klaren Sachmangel handelt, wenn von Dir ganz klar das HiFi Paket gewünscht/bestellt war und der Händler oder Hersteller es nicht hinbekommt zu liefern/bestellen.

Wenn es wirklich so ist, IST ES EIN SACHMANGEL.

Ich würde mich nicht mit nem Subwoofer abspeisen lassen, sondern nachbessern lassen oder den Kaufpreis mindern. So geht das echt nicht. Zum Hifi-Paket (Denon) gehört noch ein separater Verstärker, der die ganzen Systeme, auch den Subwoofer ansteuert. Desweiteren haben alle großen Lautsprechergehäuse noch eine Chromspange mit der Aufschrift DENON. Es gibt im Radio noch einen Equalizer und weitere Optionen (Arkamys zB.)

Hier mal eine Übersicht:

Pflichten beim Kaufvertrag: http://dejure.org/gesetze/BGB/433.html

Sachmangel: http://dejure.org/gesetze/BGB/434.html

Rechte des Käufers bei Mängeln: http://dejure.org/gesetze/BGB/437.html

Nacherfüllung: http://dejure.org/gesetze/BGB/439.html

Genau so wie es im Gesetzestext steht, ist es auch gültig. Es darf KEINE Ausnahme gemacht werden, wenn ein Sachmangel vorliegt. Dazu gehört auch eine falsche Lieferung. Man kann Dir also viel erzählen, es wird nichts bringen, wenn wirklich ein Sachmangel vorliegt.

Hallo Tannenbaum,

Danke für Deinen Beitrag. Jetzt habe ich die Bestätigung, das der Subwoofer alleine nicht funktionieren kann. Nun kann ich auch die Nachbesserung verlangen.

Ansonsten solltest Du Dich im C4forum.de anmelden, da gibt es Tips und Hinweise, was Du noch so schönes zur Klangverbesserung machen kannst an Deinem C4.

also meine Freundin, welche in einem citroen-autohaus arbeitet, sagt, dass es sich um eine "nacherfüllung" handeln muss. das bedeutet, wenn das Auto nicht in dem Zustand geliefert wird, ist der Händler in der Pflicht einer "nacherfüllung". sprich, er muss auf seine Kosten den bestellten Zustand herstellen.

für die bereits bezahlte summe sieht es aber schlecht aus, diese zurück zu bekommen, es sei denn man ist so nervig, das er es doch zurückbezahlt...

notfalls Beschwerde bei citroen Deutschland einreichen...das hilft fast immer...

auf jedenfall hast du mit dem c4 ne super Wahl getroffen...