Motor für C3 "bis auf weiteres" nicht lieferbar

[frank69]

... dann mal ein kurzes Update zum Ganzen ("kurz", da noch nicht viel Neues):

Inzwischen haben wir mit Stellantis sprechen können.

Prinzipiell ist die Angabe richtig, dass der Motor keinen definitiven Liefertermin hat. Allerdings bietet Stellantis für Fällen wir unseren Leihwagen. Warum unser Händler das nicht beantragt hat, klären sie nun mit ihm.

Ebenso kommt Stellantis die Geschichte merkwürdig vor, dass es direkt die Ölpumpe "zerrissen" hat. Es wäre eigentlich immer zuerst der Zahnriemen betroffen und wenn sich durch die Gummiteile dort kein Ansaugdruck mehr gibt, zerlege es die Pumpe und es könnte zu dem beschriebenen Problem der Metallspäne in Sieb kommen. Dass diese aber ohne / vor den Gummiteilen dort zu finden sind,hält man für extrem unwahrscheinlich.

Außerdem sei die Kontrolle des Ölsiebs von Stellantis aus in der Prüfroutine vorgeschrieben, ein pures Vermessen des Zahnriemens sei nicht ausreichend. 

Steht nun mal Aussage gegen Aussage (also die von Stellantis gegen die des Händlers) - da ich als Kunde das nicht beurteilen kann, will sich Stellantis auch diesbezüglich mit dem Händler in Verbindung setzen und klären, was dort nun wirklich gemacht wurde...

Man hat uns für diese Woche eine Rückmeldung versprochen, die wir abwarten. Sonst werden wir dem Anwalt das "Go" geben und mit Stellantis klären, ob die Bestellung auf eine andere Werkstatt übergeben kann (ohne in der Warteschlange wieder ganz nach hinten zu rutschen...)

[ACCM Jumpy]

vor einer Stunde schrieb frank69:

da ich als Kunde das nicht beurteilen kann, will sich Stellantis auch diesbezüglich mit dem Händler in Verbindung setzen und klären, was dort nun wirklich gemacht wurde...

Na, das klingt doch schon mal ganz "versöhnlich" und endlich wird sich gekümmert. Ich hoffe, die Rückmeldung kommt jetzt auch zeitnah.

Die Daumen sind jedenfalls fest gedrückt!

Bearbeitet 19. Februar von ACCM Jumpy