Hallo,
Sie haben Xantia Federbeinoberteile bestellt und dafür danken wir Ihnen.
Einige von Ihnen haben diese Strut Tops bereits erhalten, einige von Ihnen warten noch darauf.
Nach mehreren Rückmeldungen von unseren Mitgliedern und nach unserer anfänglichen visuellen Kontrolle, die uns dazu veranlasste,
Strebenoberteile zu entfernen, die optisch unbefriedigend aussahen, fordern wir Sie auf, erhaltene Strebenoberteile NICHT zu verwenden.
Wenn Sie sie bereits an Ihrem Auto montiert haben, montieren Sie bitte die Originale wieder
Die Stahlqualität einiger Federbeine sieht problematisch aus. Wenn es vorerst nur eine Quelle von Lecks für einige Teile ist, befürchten wir, dass dieses Qualitätsproblem bei der Charge, die wir erhalten haben, schwerwiegendere Folgen haben könnte (innere Risse, potenzieller Ausfall des Federbeins).
Dies ist für uns ein technisches, moralisches, aber auch rechtliches Risiko, das weit über das hinausgeht, was wir zu Beginn dieses Projekts in Betracht gezogen haben. Wir wollten ein Problem lösen, das uns alle betrifft, und kein neues schaffen.
Das sind natürlich sehr schlechte Nachrichten für Sie und für uns, und schweren Herzens senden wir Ihnen diese Mail.
Als Verein von Freiwilligen ist das ein sehr schwieriger Moment, den man überwinden muss, besonders finanziell.
Einige Autos, deren Federbeine kurz vor dem Zusammenbruch standen, befinden sich in einer heiklen Situation.
Die nächste Versandwelle, die diese Woche geplant ist, wurde abgesagt.
Unser Lieferant, 3RG, wird alle Teile zurückrufen und uns nach Erhalt erstatten.
Wir bitten Sie daher, alle erhaltenen Domlager an Meca Place zurückzusenden, ein Unternehmen, das die Logistik für uns erledigt hat:
MECA-ORT
2, Rue Gustave Eiffel
10430 Rosières-près-Troyes
FRANKREICH
+336 74 60 70 81
Bitte geben Sie uns die Höhe der Versandkosten an und wir übernehmen sie, wenn wir die Transaktion zurückerstatten.
Wenn Sie eine sofortige Rückerstattung wünschen, ist dies möglich. Bitte kontaktieren Sie uns per Mail, um es anzufordern.
Angesichts des in dieses Projekt investierten Geldbetrags können wir jedoch nicht alle Bestellungen sofort zurückerstatten. Wir wären Ihnen dankbar,
wenn Sie uns etwas Zeit lassen könnten, damit wir dies mit unserem Provider klären können.
Wenn Sie trotz aller Risiken Ihre Federbeinoberteile behalten oder die von Ihnen bestellten erhalten möchten, werden wir Ihre Bestellung nicht
zurückerstatten und Ihnen ein Kündigungsschreiben zusenden: Sie akzeptieren ausdrücklich alle Risiken im Zusammenhang mit diesen
möglicherweise fehlerhaften Teilen .
Bitte antworten Sie in diesem Fall auf diese E-Mail, um uns dies mitzuteilen.
Wir bedauern diese Situation aufrichtig, insbesondere nach einer so langen Verzögerung. Wir werden Sie natürlich so schnell wie möglich über den
weiteren Verlauf auf dem Laufenden halten.
Frühere Chargen unseres Anbieters und langjährige Rückmeldungen über mehrere Jahre haben uns überzeugt; Diese Charge war nicht richtig.
Wenn sich eine neue Gelegenheit mit einer besseren Versicherungsqualität ergibt, können Sie sich darauf verlassen, dass wir Sie darüber informieren.
Mit freundlichen Grüßen und allen Entschuldigungen.
Der Vorstand des ACTIVA CLUB.