Deswegen sollte man sich das schriftlich geben lassen. Das hat dann den Vorteil, dass auf dem Schrieb die Adresse im Briefkopf steht, wohin man den Einzahlungsschein für die Schadensersatzforderung schicken kann.
Für mich ziehe ich aus solchen Geschichten den Schluss, dass man Verbrenner aus Europa nicht mehr guten Gewissens empfehlen kann. Wenn ab 2030 oder so sowieso Schluss damit ist, muss man denen immerhin nicht nachtrauern. Soviel ich weiss, gibts in USA offiziell keine Citroën zu kaufen. Man hat also kein Problem mit der dort zuweilen etwas lässigen Einstellung zu vorbeugendem Unterhalt. Kommt ja nicht von Ungefähr, dass man dort Motoren mag, die aus dem Vollen geschnitzt sind, mit Leistungsdaten, die hier keine 2l Hubraum mehr erfordern.
Für mich selber: Wenn irgend machbar, wird das nächste Auto ein Elektromobil. Neu kaufen geht nicht, aber wenn man bei einem Verbrenner mit Schäden im halben Neuwert zu so gut wie jedem Zeitpunkt rechnen muss, dann ist die Batterie das kleinere Risiko. Zudem spare ich mir dann auch die Überlegung, wer noch brauchbare Automaten baut.
Man kann ja Kompromisse bei der Reichweite machen. Die Ladeinfrastruktur wird ja nicht mehr schlechter, und irgendwann gibts dann auch gebrauchte BEV mit akzeptabler Reichweite... Alles, was gute 200km auf einer Ladung schafft, dürfte alltagstauglich sein. Dann muss man halt ein paar mal im Jahr auswärts laden, wenn man denn wirklich mal weiter weg fährt, oder man steigt dann in den Zug oder sucht ne Mitfahrgelegenheit. Vom Mietwagen spreche ich mal nicht, denn so einen könnte ich, da auf einen Umbau angewiesen, nicht fahren.
Dass man Fachleuten im KFZ-Bereich noch trauen kann, scheint immer seltener zu werden. Die meisten in der Branche scheinen bestenfalls von Halbwahrheiten zu leben, und setzen als Geschäftsmodell darauf, dass die Kundschaft so doof sei, dass sie allein den Weg zum Klo nicht fände. Kann man offenbar machen. Sollte man aber nicht. Nur waren normative Vorgaben allein auf moralischer Ebene in der Wirtschaft noch nie überzeugend.
Immerhin: Ich weiss aus eigener Erfahrung, es gibt auch Werkstätten, die ehrlich arbeiten. Allerdings, ich fahre keinen Citroën mehr.